8月8日から開始した電子商品券の購入・登録手続きにおきまして，
以下の事象が一部で確認されております。

順次，解消していることを確認しておりますが，現在もなお，下記のいずれかに該当している方は，
大変お手数をおかけいたしますが，至急，専用ダイヤルまでお問合せくださいますようお願い申しあげます。

函館市プレミアム付商品券専用ダイヤル
０１２０－５０６－６９０

◇商品券の販売期間中，紙商品券の購入引換販売所（函館市内7カ所）に，電子商品券の案内スタッフがおります。
　また，ドコモショップ（函館市内6店舗）にて無料サポートを行っております。
　下記事象に関わることや，その他ご不明点がございましたら販売所スタッフまたはドコモショップまで
　お問合せください。
　
　＜購入引換販売所＞　開所期間：8月8日（金）10：00～8月17日（日）17：00
　　キラリス函館（2F 特設会場）
　　丸井今井函館店（3F 特設会場）
　　イオン湯川店（2F 特設会場）
　　ビッグハウスアドマーニ
　　スーパーアークス港町店（ポールスター内）
　　マックスバリュ石川店
　　グランディールイチイ（2F 特設会場）

　＜無料サポート＞　実施期間：8月8日（金）～8月31日（日）
　　ドコモショップ函館駅前店（9：00～18：00 第3水曜日定休）
　　ドコモショップ函館新道店（9：00～18：00 第2水曜日定休）
　　ドコモショップ函館店（10：00～18：00 第2木曜日定休）　
　　ドコモショップ函館戸倉店（9：00～18：00 第3水曜日定休）
　　ドコモショップ函館本通店（10：00～19：00 第2水曜日定休）
　　ドコモショップ美原店（10：00～18：00 無休）

■現時点で確認されている事象

①「抽選結果のお知らせ」メールが文字化けし，その後の購入手続に進むことができない場合がある。
②「抽選結果のお知らせ」メールに記載のURLが反応せず購入手続に進むことができない場合がある。
③購入手続後に送られる「ご購入完了のご案内」メールに記載のURLにアクセスしても，
　再度「決済へ進む」の画面に戻ってしまい，カード番号およびPINが記載された画面にならない場合がある。
　※「ご購入完了のご案内」メールをお送りした方は，お支払い手続きが完了しております。
　　「決済へ進む」から再度手続きを行うと，複数のお支払いになりますのでご注意ください。
　　複数のお支払い手続きをいただいたご購入者様には，予めご連絡のうえ，余分なお支払い手続きを
　　取消しいたします。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけしておりますことをお詫び申しあげます。

以上